網(wǎng)上關(guān)于銷售和營銷的定義也是仁者見仁智者見智。有人說是外向思維和內(nèi)向思維的區(qū)別，也有人說和追女生一樣，你去追那是銷售，讓她來追你就是營銷。

營銷與銷售都是“A為B創(chuàng)造對(duì)方想要的價(jià)值，建立與維持關(guān)系，以獲得回報(bào)的思維過程”。但作為硬幣的正反面，畢竟還是有區(qū)別的。

市場為根，營銷為術(shù)。今天不過多的去討論營銷的定義，而是跟大家談?wù)勎易约簩?duì)營銷和銷售的理解。

銷售和營銷有哪些區(qū)別？

1：思維方式的不同

營銷是對(duì)顧客心理、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、社會(huì)常識(shí)，表達(dá)能力及溝通等的掌握運(yùn)用，是一種由外而內(nèi)的思維方式。

銷售主要是以固有產(chǎn)品或服務(wù)來吸引、尋找客戶，是一種由內(nèi)而外的思維方式。

2：兩者的流程區(qū)別

營銷是統(tǒng)一的，銷售只是營銷的一部分。

營銷包括：市場營銷、推廣、品牌策劃、客服等。

3： 追求結(jié)果的不同

銷售是把現(xiàn)有的或已有的產(chǎn)品賣好。

營銷是如何讓產(chǎn)品變得好賣，是產(chǎn)品的行銷策劃和推廣，目的是讓銷售更簡單讓產(chǎn)品更好賣。

4 ：兩者格局的差異

營銷是一種戰(zhàn)略思考，以創(chuàng)造力為中心，需要以長遠(yuǎn)的眼光確定大的方向和目標(biāo)，并以切實(shí)的有效的戰(zhàn)略達(dá)成中短期目標(biāo)，營銷的這些特性，會(huì)進(jìn)一步激發(fā)、訓(xùn)練我們長遠(yuǎn)的商業(yè)目標(biāo)及把握市場機(jī)會(huì)的能力。

銷售是一種戰(zhàn)術(shù)思考，注重的是銷售的技巧與方法，關(guān)注的是現(xiàn)有商品的銷售和銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

時(shí)代在進(jìn)步，思想在變化，社會(huì)的不斷發(fā)展促進(jìn)了人事物之間的競爭能力，但是不管在什么方面都要明白自己的核心競爭能力。營銷也一樣，當(dāng)你明白自己的核心競爭能力后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的差距在哪里。

營銷人的內(nèi)核是什么？

傳統(tǒng)行業(yè)的競爭力：在傳統(tǒng)行業(yè)，營銷人才深受重視，往往因?yàn)閭鹘y(tǒng)行業(yè)非常重，在市場和運(yùn)營方面，流量受限于渠道，營收受限于銷售，使得營銷人才去開拓市場與銷售至關(guān)重要：在產(chǎn)品技術(shù)方面，產(chǎn)品周期性長，技術(shù)含量低，通過產(chǎn)品去撬動(dòng)市場很難。所以在傳統(tǒng)行業(yè)，發(fā)展順利的往往是營銷人才，許多行業(yè)的老總都是銷售出身，一般銷售老總一把手，企業(yè)老總二把手，鮮有技術(shù)出身的老總。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭力：在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，技術(shù)人才變得炙手可熱。一方面是因?yàn)橄∪痹?，互?lián)網(wǎng)+使得技術(shù)與產(chǎn)品人才已下載變得非常稀缺，稀缺必然導(dǎo)致價(jià)值提升；另一方面，技術(shù)含金量賑災(zāi)大大的提高，使技術(shù)驅(qū)動(dòng)市場變成可能，而且市場傳播正在發(fā)生巨大的變化，口碑與實(shí)踐加速了傳播，渠道正在逐漸弱化，從而營銷人的作用也在逐漸弱化。

營銷的核心競爭力：營銷的核心是核心競爭力=數(shù)量賺錢力×質(zhì)量賺錢力

數(shù)量賺錢力是通過人、事、物、地、景、情，與更多的顧客連接。

質(zhì)量賺錢力是通過游戲三要素（玩家、規(guī)則、獎(jiǎng)勵(lì)），讓顧客成癮。

不管是傳統(tǒng)營銷還是互聯(lián)網(wǎng)營銷又或者是整合營銷做種的目的的都是顧客，注重點(diǎn)和領(lǐng)域的不同所以核心競爭力也不一樣，但是最中目的是一樣的。所以對(duì)消費(fèi)者的了解很重要。

營銷的進(jìn)階和人性的弱點(diǎn)

營銷是以顧客為導(dǎo)向，也就是以人為目的。一個(gè)好的產(chǎn)品不應(yīng)該只注重外表，更應(yīng)該從他的內(nèi)在出發(fā)，用創(chuàng)意去打動(dòng)顧客，用故事去直達(dá)人心。通過問題看本質(zhì)。

承諾和一致原理：就是與過去的言行保持一致的原則，一旦作出決定或者明確自己的立場，就會(huì)面對(duì)各方面的壓力來迫使我們對(duì)以前的行為作出相應(yīng)的改變，以此來證明自己的決定是正確的。

社會(huì)認(rèn)同原理：就是當(dāng)一個(gè)問題拋出來后看看與多少人對(duì)這個(gè)問題是認(rèn)同的，又有多少人對(duì)這個(gè)問題是反對(duì)的。這也是人判斷是非標(biāo)準(zhǔn)之一，看看別人怎么做的，尤其是當(dāng)自己要做一個(gè)正確的決定的時(shí)候，就會(huì)覺得人多的決定是正確的。

喜好原理：就是按照不同人的性格和愛好投其所好，用一些比較可靠地，令人喜愛的外在因素讓兩者產(chǎn)生共鳴。

權(quán)威原理：人們往往會(huì)對(duì)醫(yī)生、教師一類說出的話比較有信服力。因?yàn)槿藢?duì)頭銜、衣著和外部標(biāo)志都是比較看重的。

稀缺原理：俗話說物以稀為貴，當(dāng)我們失去或害怕失去某種東西時(shí)，我們就會(huì)覺得他很珍貴，很珍惜她。就好比香奈兒的限量款包包，因?yàn)樯偎圆刨F。

一個(gè)產(chǎn)品不能光靠外在去了解，而是要從內(nèi)在去了解。要了解這個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和流程、貨源、渠道、背景、針對(duì)的人群等。因?yàn)闋I銷的導(dǎo)向和標(biāo)準(zhǔn)是人，我們賣貨的目的也是人，只有在產(chǎn)品和人上不斷地下功夫，明白消費(fèi)者的心理和需求，才能在眾多的品牌中脫穎而出，給顧客眼前一亮的感覺。

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